热点概述
2014 年2 月初，茂名市政府主要领导率队赴江西九江，学习九江市推进PX 项目的各种经验，当时市政府就已经意识到PX 项目可能会引发抗议事件。2 月27 日起，茂名市政府通过媒体向公众宣传、科普PX相关知识。密集的宣传令许多市民知晓了PX 项目，但科普效果未达到宣传部门的预期。3 月中下旬，部分学校学生被要求签署一份承诺书，承诺书要求签名者维护发展芳烃项目的决策;不听谣、不信谣、不传谣，不发表妨碍芳烃项目建设的言论，绝不组织、不参与任何反对和阻挠芳烃项目建设的活动。3 月30 日，茂名部分群众为表达对PX 项目的关切，在市委门前聚集。据多名参与抗议的市民称，媒体密集的宣传让他们感觉PX 项目“上马在即”，令他们产生“紧迫感”。当晚，部分不法分子在市区实施打砸烧等犯罪行为。公安机关迅速行动，果断处置，有效控制了局面，事件中没有人员死亡。
媒体评述
新浪新闻网：如果缺少了自下而上的参与、官民平等的互动，单向度的宣传很可能被看成是“操纵舆论”，权威解读也容易被理解成“为决策背书”。如果从初始阶段就能多一些听证会，邀请群众代表实地考察，环境评估能够让群众参与进来，在参与和互动上多下功夫，认真细致地进行交流沟通，是不是更能起到春风化雨的效果?
新华网：目前，茂名市的该项目仅是科普阶段，离启动为时尚早。在考虑项目上马时一定会通过各种渠道听取公众意见再进行决策。如绝大多数群众反对，茂名政府部门决不会违背民意进行决策。《人民日报》评述：少数人浑水摸鱼，无端让冲突加剧、矛盾升级，已经触碰到法律的底线。以法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾，应是全社会的基本共识。政府依法行事，市民依法维权，只有在法制的框架中、法治的轨道上，才能实现理性对话，那种偏见导致的杯弓蛇影、曲解带来的风声鹤唳，才能最终消除。
模拟题
市政府近期一直在做PX 项目的宣传工作，但网上关于PX 严重污染环境的言论层出不穷。端午节期间你在办公室值班，部分市民和学生到办公室责问你关于PX 项目的事情，个别市民情绪比较激动，你怎么处理?
参考答题要点
1.做好情况分析，表明态度。(如事件分析：民众对PX 项目的认识;群众情绪比较激动，不及时采取有效措施可能会发生危害性事件;迅速妥善稳定局面，处理好现场问题……)
2.明确自己的任务(如群众情绪激动;网上言论的真实性;政府对于PX 项目的具体启动时间及方案……)
3.解决好问题。(如稳定群众，尤其是比较激动的群众;认真倾听群众诉求并做好相关记录;向群众详细讲解说明PX 项目及其是否有危害、危害的大小;及时向领导汇报……)
4.总结提升自我工作。(如事后总结是否宣传科普工作未做到位;是否是有人在网络恶意散播谣言，需及时通知公安等部门处理……)
